ご依頼先：横浜市の居宅介護事業所のケアマネージャー様
ご入居対象者様：80代女性
キーパーソン：娘様
①弊社（老人ホーム紹介業）を利用したきっかけ
元々、母が入っていた施設から救急搬送され、状態悪化に伴い元の施設には戻れなくなりました。そこで母の担当のケアマネージャーからecLATさんを紹介してもらい、母の状態を見れる施設を紹介してもらいました。
②担当へお願いしたこと
①費用面について：元々、入っていた施設が低予算でありそこまで施設に避ける費用がないことを相談しました。
②私たちの希望：母が寝たきりにならないように、少しでもリハビリまたはレクリエーションがある施設を希望しました。母がどう思っているのかわからないが、部屋に閉じこもりにならないところがいいと伝えました。
③利用した感想
対応していただいたスタッフの方が、母の状態、病状も理解した上で入居後の生活まで話をしてくれました。急なことで私も動揺していましたが、言葉を汲み取ってくださったので冷静に会話ができました。入居した後のことをイメージすることで安心にも繋がり、家族ともしっかり話せました。費用についても、施設様のプランを細かく伝え最大限希望に合わせてもらいました。ホスピスの施設では、レクリエーションは望めないと思っていましたが、紹介してくれた施設ではレクリエーションやイベントに力を入れている施設で、見学時にも同行してくれて、話や質問をしてくれたので心強かったです。