ご依頼先：横浜市内の病院
ご入居対象者様：86歳女性
キーパーソン：次女様（川崎市在住）
①弊社（老人ホーム紹介業）を利用したきっかけ
母が夏頃より入退院を繰り返し一人暮らしをするのが難しくなり、介護が必要な状況になってきたため、有料老人ホームへの入居を検討し始めました。入院をしたタイミングで病院の方よりecLATさんを紹介していただき、老人ホームを探してもらいました。
②担当へお願いしたこと
母の状況に合った施設の紹介: 母は認知症の症状が出ており、介護が必要な状態でした。そのため、認知症対応に力を入れている施設。デイケアに楽しそうに通っていたため施設に入居してからも寝たきりではなく、活動的に過ごせる施設を探してほしいとお願いしました。
費用面での相談: 老人ホームに身内が入るのは初めてで相場が分かりませんでした。予算をお伝えして母が入居できる施設があるのかを確認しました。老人ホームを考え始めてからネットでも調べてはいましたが、実際に費用面を伺った際に介護費用の部分は計算していなかったので料金体系を聞いて驚きました。
③利用した感想
看護師の方だったので母の病気のことはしっかりと把握してくれていました。
母の性格や趣味を一番最初にお話をした時に聞かれました。デイケアでのお話や4年前まで自治会の書道コンテストにチャレンジしていたことを伝えると、レクやイベントが強い施設を提案していただきました。最初は遠くてもいいのでとにかく安いところをお願いしていたのですが、予算の部分も一緒に考えてくださり前払金を支払い月々の支払いを抑える方法に変更しました。仕事をしているので見学もできれば同じ日で組んでほしいなど、色々お願いしちゃいましたが対応していただけたことが一番印象深いです。まだ入居したばかりなので母も戸惑っていると思いますが、楽しく過ごしてもらえることを願っています。